پرنا یک دستیار هوشمند سلامت است که با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، تحلیلی اولیه و کلی از نتایج آزمایش‌های پزشکی ارائه می‌کند. کاربر باید آگاه باشد که خدمات پرنا جایگزین تشخیص یا درمان پزشکی نیستند و هیچ‌یک از تحلیل‌های ارائه‌شده، حکم تشخیص قطعی بیماری، پیشنهاد درمان، تجویز دارو یا توصیه پزشکی رسمی ندارد. در موارد اضطراری یا مشاهده علائم نگران‌کننده، کاربر موظف است فوراً به مراکز درمانی مراجعه کند.

پرنا مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از تحلیل‌ها، تفسیرهای اشتباه، خوددرمانی یا عدم مراجعه کاربر به پزشک متخصص ندارد. تمام تصمیم‌های درمانی باید تنها توسط پزشک اتخاذ شوند و خروجی هوش مصنوعی صرفاً نقش راهنمای تکمیلی و آموزشی دارد.

ثبت‌نام در پرنا از طریق سرویس Google OAuth یا ثبت مستقیم ایمیل انجام می‌شود. کاربران باید اطلاعات واقعی و دقیق ارائه کنند و مسئولیت حفظ امنیت حساب، از جمله رمزعبور و دسترسی‌های شخصی، کاملاً بر عهده خودشان است. استفاده از حساب دیگران، اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود، یا استفاده توسط افراد زیر ۱۸ سال ممنوع است. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، پرنا حق تعلیق یا حذف حساب کاربر را برای خود محفوظ می‌دارد.

کاربران با بارگذاری نتایج آزمایش، تضمین می‌کنند که مالک قانونی مدارک هستند یا مجوز معتبر برای استفاده از آنها دارند. بارگذاری فایل‌های جعلی، ناقص، آسیب‌زا، یا فایل‌هایی که حاوی ویروس یا بدافزار باشند ممنوع بوده و ممکن است پیگرد قانونی داشته باشد.

پرنا مسئول صحت، اصالت یا کامل بودن محتوای فایل‌های بارگذاری‌شده نیست و تحلیل‌ها صرفاً بر اساس داده‌های موجود در فایل ارائه می‌شوند. تلاش برای هک، نفوذ، دور زدن سازوکارهای امنیتی، مهندسی معکوس یا دستکاری ساختار سیستم اکیداً ممنوع است و می‌تواند منجر به قطع دسترسی و اطلاع‌رسانی به مراجع قانونی شود.

کاربر متعهد است از اپلیکیشن تنها برای اهداف قانونی و در چارچوب خدمات تعریف‌شده استفاده کند. هرگونه استفاده پزشکی قطعی، انتشار تحلیل‌ها به‌عنوان نظر رسمی پزشکی، استفاده تجاری غیرمجاز، یا بازنشر خروجی‌ها به‌نام پرنا بدون مجوز کتبی، نقض قوانین محسوب می‌شود. مکالمات با هوش مصنوعی صرفاً برای دریافت راهنمایی عمومی است و استفاده غیرمتعارف یا خارج از موضوع سلامت مجاز نیست.

پرنا هیچ تضمینی نسبت به بی‌خطا بودن تحلیل‌ها، کامل بودن داده‌ها، یا اعتبار قطعی نتایج ندارد. خروجی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی ذاتاً ممکن است دچار خطا، عدم قطعیت یا محدودیت در درک محتوای آزمایش باشند. پرنا در قبال هرگونه آسیب مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از موارد زیر مسئولیتی نخواهد داشت:

• خوددرمانی
• تفسیر اشتباه نتایج
• تأخیر در مراجعه به پزشک
• استفاده نامناسب از تحلیل‌ها
• اعتماد بیش از حد به خروجی هوش مصنوعی

تمامی حقوق مادی و معنوی اپلیکیشن، شامل طراحی‌ها، الگوریتم‌ها، محتوای آموزشی، مدل‌های پردازش، ساختار نرم‌افزاری، نام تجاری «پرنا» و کلیه عناصر بصری یا متنی متعلق به تیم توسعه‌دهنده است. هرگونه تکثیر، فروش، انتقال، بهره‌برداری تجاری، یا مهندسی معکوس بدون دریافت مجوز رسمی، نقض مالکیت معنوی محسوب می‌شود.

اگرچه در زمان انتشار این سند استفاده از پرنا رایگان است، ممکن است در آینده خدمات اشتراکی یا بخش‌های پولی به اپلیکیشن افزوده شوند. شرایط مرتبط با پرداخت، قوانین لغو اشتراک، و سیاست بازپرداخت در زمان معرفی این خدمات اعلام و در همین سند به‌روزرسانی خواهد شد.

کاربران می‌توانند در هر زمان با ثبت درخواست رسمی، حساب خود را حذف کنند. پس از حذف، تمام اطلاعات هویتی، نتایج آزمایش، تحلیل‌ها و تاریخچه مکالمات به طور دائمی از سیستم پاک شده و قابلیت بازیابی نخواهند داشت. پرنا نیز حق دارد در صورت نقض قوانین، حساب کاربر را به‌طور موقت یا دائمی مسدود یا حذف کند.

با توجه به امکان عرضهٔ پرنا در بازارهای بین‌المللی، قوانین کشور محل ثبت و فعالیت شرکت توسعه‌دهنده، مبنای اصلی این توافق‌نامه خواهد بود. با این حال، هر نسخهٔ محلی (از جمله نسخهٔ فارسی یا نسخه‌های دیگر زبان‌ها) در صورتی که اپلیکیشن به‌طور رسمی در آن کشور عرضه شود، تابع قوانین و مقررات جاری همان کشور نیز خواهد بود و رسیدگی به اختلافات احتمالی مطابق با الزامات قانونی محلی انجام می‌پذیرد.

پرنا حق دارد در هر زمان و بر اساس نیازهای فنی یا حقوقی، این قوانین را تغییر دهد. نسخه جدید قانون پس از انتشار لازم‌الاجرا است و ادامه استفاده کاربران از اپلیکیشن به معنی پذیرش شرایط جدید خواهد بود.